دليل إرشادي ومعلومات التسجيل
منصة التقاعد الرقمية وخدمات تطبيق تقاعدي CNR للمتقاعدين بالجزائر 2026
يقدم الصندوق الوطني للتقاعد (CNR) باقة متميزة من الخدمات الإلكترونية المصممة خصيصاً لتسهيل حياة المتقاعدين في الجزائر. تتيح هذه الخدمات كشف قيمة المعاش، تاريخ صب المعاش، وتجنب التنقل لإثبات الحياة بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة. تهدف هذه الرقمنة إلى تحسين جودة حياة المتقاعدين وتسهيل إجراءاتهم. يقدم هذا الدليل شرحاً مفصلاً لجميع الخدمات الرقمية التي يقدمها الصندوق للمتقاعدين.
1. تطبيق تقاعدي وإثبات الحياة بالوجه
تعتبر خدمة إثبات الحياة عبر تقنية التعرف على الوجه المتاحة في تطبيق 'تقاعدي' (RetraiteDz) قفزة نوعية للمتقاعدين، حيث تتيح للمتقاعد تأكيد وجوده على قيد الحياة باستخدام كاميرا الهاتف من منزله، لتجنب تجميد المعاش دورياً. أتاح الصندوق الوطني للتقاعد إمكانية إنجاز عملية تجديد الوثائق الثبوتية عن بُعد عبر تطبيق 'تقاعدي'. يمكن للمتقاعدين تجديد وثائقهم الثبوتية بكل سهولة عبر التطبيق. لإجراء إثبات الحياة، يفتح المتقاعد التطبيق، ويختار الخدمة، ويتبع التعليمات لالتقاط صورة شخصية، وسيتم التحقق من هويته آلياً. في حال نجاح العملية، يتم تحديث حالة إثبات الحياة في النظام.
2. فضاء المتقاعد والحساب الفردي للأجور CIS
يسمح هذا الفضاء بالاطلاع الفوري على تفاصيل المعاش والزيادات السنوية المعتمدة لعام 2026، كما يتيح فضاء CIS تتبع الأجور والسنوات المصرح بها المؤمن عليها تمهيداً لحساب التقاعد. يمكن للمتقاعدين من خلال هذا الفضاء الاطلاع على قيمة الزيادات في المعاشات والمنح بعنوان سنة 2026. تم رفع الحد الأدنى للمعاش إلى 24 ألف دينار ابتداءً من جوان 2026. يمكن للمتقاعدين أيضاً تحميل كشوف المعاشات الشهرية وطباعتها.
3. التحقق من صحة وثائق التقاعد
بوابة مخصصة للإدارات وأرباب العمل للتحقق من صحة وصلاحية شهادات التقاعد المقدمة لهم عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) لتجنب التزوير. تساهم هذه الخدمة في تعزيز مصداقية وثائق التقاعد وحماية حقوق المتقاعدين. يمكن لأي جهة رسمية مسح الرمز للتحقق من صحة الشهادة ومعلومات المتقاعد.
4. خدمات إضافية لتطبيق تقاعدي
يوفر تطبيق 'تقاعدي' خدمات إضافية للمتقاعدين منها: معجم لمساعدة الناس على فهم التقاعد، طرق دفع وحساب المعاش، إدارة الشكاوى (تقديم ومتابعة الشكاوى)، والمساعدة المنزلية. تهدف هذه الخدمات إلى توفير تجربة متكاملة للمتقاعدين وتلبية احتياجاتهم المختلفة. يمكن للمتقاعدين أيضاً طلب موعد مع مستشار عبر التطبيق للحصول على إرشادات حول حقوقهم.
5. نصائح للمتقاعدين للاستفادة من الخدمات الرقمية
ننصح المتقاعدين باتباع النصائح التالية: تحميل تطبيق تقاعدي والتدرب على استخدامه، تحديث بيانات الاتصال بانتظام، متابعة الإشعارات والتحديثات، والاحتفاظ بكلمة المرور في مكان آمن. كما ينصح بالتواصل مع خدمة العملاء في حال مواجهة أي صعوبة، والاستفادة من الدروس التعليمية المتاحة على التطبيق. يجب على المتقاعدين إجراء إثبات الحياة في المواعيد المحددة لتجنب تجميد المعاش.
6. الأسئلة الشائعة حول خدمات التقاعد
س: كيف يمكنني تحميل تطبيق تقاعدي؟ ج: من متجر التطبيقات الرسمي (Google Play أو App Store). س: ماذا أفعل إذا فشلت عملية إثبات الحياة بالوجه؟ ج: يمكنك المحاولة مرة أخرى أو التوجه إلى أقرب مكتب للتقاعد. س: هل يمكنني الاطلاع على قيمة المعاش الجديد بعد الزيادة؟ ج: نعم، عبر فضاء المتقاعد. س: ما هي مدة صلاحية إثبات الحياة؟ ج: يتم إثبات الحياة سنوياً. س: كيف يمكنني تقديم شكوى بخصوص معاشي؟ ج: عبر تطبيق تقاعدي أو عبر البوابة الرقمية للصندوق.
مواقع في هذا القطاع تتطلب التسجيل المسبق:
تطبيق تقاعدي وتطبيقات الهاتف الذكي لـ CNRزيارة الموقع
متطلبات التسجيل: تطلب إدخال رقم المعاش المكون من 10 أرقام، تاريخ الميلاد، ورقم التعريف الوطني للتسجيل وتفعيل بصمة الوجه البيومترية.